Unicenter TNG von Computer Associates, Tivoli von IBM, BMC Patrol und HP OpenView sowie Cabletron Spectrum sind führende Netzwerk- und System-Management-Frameworks für das Management heterogener, verteilter IT-Landschaften in Unternehmen, Behörden und Institutionen. In diesem Buch gibt der Autor Einblicke in die Welt dieser Systeme und stellt Lösungen und Strategien aus dem Alltag des Managements der IT-Welt aus Hardware, Software, Netzwerken und Datenbanken. Neben der Erläuterung der dahinterliegenden IT-Architekturen stellt der Autor auch die Möglichkeiten der Integration von nicht-IT-Systemen, wie z.B. Rolltreppen, Aufzüge, Klimaanlagen und Formel 1-Fahrzeugen vor. Zum Schluss zeigt er den Nutzen von Betriebsführungskonzepten auf und stellt eine mögliche Struktur eines Betriebsführungshandbuches vor. Selbstverständlich werden auch die TCO, die Total Cost of Ownership, solcher Systeme behandelt.